FAQ

博物館相關問題

Q1:博物館開放時間為何?

A1:週二~週日 10:00 ~ 18:00 (入場、售票至17:00)

      週一休館.

      過年期間除夕、小年夜休館,大年初一起正常開館

      特殊開、休館日以最新公告為準

Q2:如何抵達?

A2公車|站名:南京建國路口、中山女高、捷運松江南京站

      捷運松江南京站4號或5號出口,步行約8分鐘

Q3:館內展品可以拍照嗎?

A3:攝影請勿使用閃光燈、腳架及自拍棒,並尊重著作權之規定。

 

電子票購買相關問題

Q1. 要如何購票?

A1. 本網站為電子票銷售網站,請於網站上選擇您欲購買的電子票→查看票券內容與相關規則介紹→確認要購買時,請選擇您要購買的票種/預約日期/預約方案對應的購買數量→選擇您要以訪客身分購買還是要以會員身分購買→確認購買清單後,輸入您的訂購人資迅和商品所需的相關資訊→選擇電子發票開立方式→選擇支付方式→進行付款。

付款完成後,您會進入訂單畫面,查看您訂購的結果與訂單詳細資訊。同時,您的電子信箱也會收到付款成功通知信,內含訂單資訊與電子票憑證。

Q2. 要如何使用電子票?

A2. 若您是以訪客身分購票,您會在訂購時留下的電子信箱中收到:付款成功通知信,信件中電子票憑證。或您可使用信件中提供的"訪客訂單查詢碼"與"訂單編號",至網站>訪客訂單查詢訂單詳細資訊,訂單詳細頁面上會顯示"電子票憑證"。請至指定位置出示此憑證核銷入場。

若您是以會員身分購票,請登入您的購買會員帳號,登入後,請點擊Menu上的會員姓名,顯示的下拉式選單中,點選"我的訂單",進入您的訂單列表,選擇您要兌換的訂單,在訂單詳細頁面上會顯示"電子票憑證",請至指定位置出示此憑證核銷入場。

Q3. 買錯了怎麼辦?

Q3. 您可以進入訂單頁面中,點擊"我要退款"按鈕,提出退款申請,工作人員將依商品的退款規則審核您的退款申請,並進行電子票的退款處理。工作人員處理完畢後,您會收到"退款申請處理完成通知信",信件中會記載本訂單的退款金額和詳細退款資訊。

退款申請的審核將在7個工作天內完成。收到退款金額的時間點將依您的信用卡結算週期退回。

其他電子票購買問題,請洽客服單位,聯繫方式詳 聯絡我們